Reklamacje

Jeśli zakupiłeś u nas przedmiot, który w okresie reklamacyjnym okazał się uszkodzony, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed odesłaniem przedmiotu do nas. Zawsze staramy się uprościć proces zarówno dla Ciebie, jak i dla nas, prowadząc wcześniejszy dialog na temat reklamacji.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@skisport.pl, podając następujące informacje:

Numer zamówienia
Który produkt jest przedmiotem reklamacji
Krótkie opisanie wady
Zdjęcia lub wideo przedstawiające wadę
Jeśli uznamy, że produkt jest wadliwy, zapewniamy darmową etykietę zwrotną. Pamiętaj jednak, aby zawsze uzyskać potwierdzenie nadania, ponieważ to Ty ponosisz odpowiedzialność za zwrot przedmiotu do nas.

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami:
Reklamacje muszą być zgłaszane w odpowiednim czasie po zauważeniu wady lub po tym, jak wada powinna była zostać zauważona przy normalnym użytkowaniu produktu. Klient może złożyć reklamację pisemnie lub ustnie. Dwa lata po otrzymaniu zamówienia prawo do reklamacji wygasa zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży towarów § 83 ust. 1, chyba że uzgodniono inaczej.

W zależności od oceny możesz otrzymać wymianę produktu, jego naprawę, zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny. Rozwiązanie zależy od indywidualnej sytuacji i naszej oceny reklamacji - nie od Twoich preferencji. Wszystko to jest również uzależnione od uznania reklamacji za uzasadnioną.

Rozpatrujemy reklamacje we współpracy z naszymi dostawcami i odpowiadamy w "rozsądnym czasie" - zazwyczaj w ciągu 1 tygodnia, ale czas ten może się różnić w zależności od indywidualnej reklamacji.

Pytania dotyczące reklamacji?